ПРОЦЕДУРА УДАЛЕНИЯ И КОРРЕКТИРОВКИ ДАННЫХ ПО ЗАПРОСУ РОДСТВЕННИКОВ ГЕРОЯ

ПРОЦЕДУРА УДАЛЕНИЯ И КОРРЕКТИРОВКИ ДАННЫХ ПО ЗАПРОСУ РОДСТВЕННИКОВ ГЕРОЯ сайта «Герои СВО» (герои-сво.рф) Настоящая Процедура регулирует порядок получения, проверки и обработки запросов на изменение или удаление информации об умершем Герое, размещённой на сайте «Герои СВО» (далее — Сайт). Документ разработан в соответствии со статьёй 152.2 Гражданского кодекса РФ. 1. Лица, имеющие право направить запрос 1.1. Правом направлять запросы на корректировку или удаление информации обладают ближайшие родственники умершего:

• родители;
• дети;
• супруг(а);
• родные братья и сестры;
• иные родственники при наличии соответствующих доказательств.

1.2. Запрос также может направить доверенное лицо при наличии документального подтверждения. 2. Как направить запрос 2.1. Запрос принимается:

• через форму обратной связи на странице Героя;
• по e-mail: comradgroup@internet.ru;
• в свободной форме (текст письма допустим без ЮЗД-подписи).

2.2. В запросе необходимо указать:

• ФИО Героя, страницу на сайте;
• желаемое действие (удалить / исправить / скрыть часть сведений);
• причину обращения;
• контактные данные заявителя (e-mail, телефон).

3. Подтверждение прав на обращение 3.1. Для подтверждения родства допускается предоставление любой доступной формы доказательства, включая:

• фотографию документа, подтверждающего родство;
• скриншот записи ЗАГС;
• ссылку на социальную сеть, где заявитель упоминает Героя как родственника;
• письмо в свободной форме, объясняющее связь.

⚠ Сайт не требует строгих юридических доказательств — только минимальный уровень подтверждения, достаточный для защиты от злоупотреблений. 3.2. Если подтверждение отсутствует или вызывает сомнения, Администрация вправе запросить дополнительную информацию. 4. Сроки рассмотрения и действия Администрации 4.1. Запрос рассматривается в срок до 3 рабочих дней с момента получения. 4.2. По результатам рассмотрения Администрация может:

• полностью удалить страницу Героя;
• удалить часть данных (например, фотографию или биографию);
• скрыть страницу из публичного доступа;
• исправить сведения согласно просьбе;
• отклонить запрос при отсутствии подтверждений прав заявителя.

4.3. О принятом решении пользователь уведомляется по указанному e-mail. 5. Случаи, когда запрос может быть отклонён Отказ возможен, если:

• не подтверждено родство;
• предоставленный материал является копией из открытых источников, а сам источник продолжает публиковать эти сведения;
• данные опубликованы в рамках общественного интереса (например, официальные сообщения органов власти);
• запрос содержит противоречивую или неполную информацию;
• удаление данных приведёт к нарушению законодательства РФ.

6. Корректировка информации вместо удаления 6.1. В случае ошибок в биографии, фотографии, дате, звании Администрация может:

• внести корректировки;
• заменить материалы;
• добавить более точный источник.

6.2. При желании родственников можно скрыть часть сведений:

• обстоятельства гибели;
• фото;
• подробности биографии.

7. Удаление данных, внесённых пользователем 7.1. Если данные были внесены пользователем (заявителем), Администрация по запросу родственников обязуется:

• удалить материалы заявителя;
• удалить также копии данных из резервных сообщений.

7.2. Администрация вправе связаться с первоначальным заявителем для уточнения обстоятельств публикации. 8. Обработка данных, полученных из открытых источников 8.1. Если информация об умершем была взята из открытых источников (СМИ, официальные страницы, соцсети), удаление осуществляется:

• полностью — при желании ближайших родственников;
• частично — при необходимости сохранить достоверность фактов, опубликованных ранее в официальных источниках.

8.2. Администрация может использовать пометку: «Удалено по запросу родственников» или «Сведения скрыты по просьбе семьи». 9. Удаление данных пользователя (заявителя) 9.1. Контактные данные заявителя (e-mail, телефон) удаляются по его запросу в соответствии с Политикой обработки персональных данных. 9.2. Удаление данных заявителя не влияет на ранее опубликованные сведения о Герое, если они были подтверждены. 10. Принятие процедуры Используя Сайт и направляя запрос на удаление или корректировку сведений, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Процедурой.